Política de envío
En Voguel Clothing, nos esforzamos por asegurar que tu experiencia de compra sea lo más agradable y eficiente posible, desde el momento en que realizas tu pedido hasta que recibes tus productos. A continuación, detallamos nuestra política de envío para entregas dentro de México.
Ámbito Geográfico
Realizamos envíos a todo el territorio nacional. No existen restricciones geográficas dentro de México; sin embargo, actualmente no ofrecemos envíos internacionales.
Métodos de Envío
Ofrecemos dos métodos de envío para adaptarnos a tus necesidades:
- Envío Estándar: Tiempo de entrega estimado de 3-5 días hábiles.
- Envío Exprés: Para aquellos que necesitan su pedido con urgencia, el tiempo de entrega es de 1-2 días hábiles.
El método de envío puede ser seleccionado por el cliente al momento de realizar la compra.
Costos de Envío
El costo del envío se calculará y mostrará en el momento del checkout. Ofrecemos envío gratuito en compras superiores a $1,500 MXN.
Procesamiento de Pedidos
Todos los pedidos son procesados dentro de 1 día hábil. Una vez enviado el pedido, recibirás una confirmación por correo electrónico con tu número de seguimiento.
Empresas de Mensajería
Utilizamos empresas de mensajería de renombre como FedEx y DHL para asegurar la entrega eficiente y segura de tus pedidos. Los clientes pueden sugerir una preferencia de mensajería añadiendo una nota a su pedido.
Seguimiento de Pedidos
Proporcionamos un número de seguimiento para cada pedido. Podrás seguir el progreso de tu envío con este número a través del sitio web de la empresa de mensajería correspondiente.
Política de Daños durante el Envío
En caso de que un artículo se dañe durante el envío, la responsabilidad recae directamente sobre la empresa de mensajería. Te recomendamos contactar a la mensajería con tu número de seguimiento y la evidencia del daño para resolver el problema.
Extravío de Paquetes
Si un paquete se extravia, Voguel Clothing asume la responsabilidad. No obstante, requerimos un período de espera de 20 días antes de proceder con la resolución del incidente, para permitir tiempo suficiente para la localización del paquete.
En Voguel Clothing, estamos comprometidos con tu satisfacción. Si tienes preguntas o necesitas asistencia adicional con tu envío, por favor no dudes en contactarnos.